Publikationen
Fachbücher, Studien und Fachartikel
Fachbücher
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Training & Erfolg
Echte Gefühle
Erfolgreich wie Apple
Meisterlich erfolgreich
Führen heißt, Gespräche führen
Richtig gut aufgestellt
Euro Service Business
Impulse für Bewegtes Training
Erfolgreiches Personalmarketing
Wissenschaftliche Studien
Heike Andreschak/Manfred Batz
Managementtrend Deutschland
Heike Andreschak/Manfred Batz
Managementtrend Österreich
Manfred Batz/Heike Andreschak
Kompetenzmanagement als Führungsinstrument
Manfred Batz/Ulrich Schindler
Führungsgrundsätze in Wirtschaft und Verwaltung
Manfred Batz/Matthias Bialas
Mentalprogramme und Sportpsychologie im Profifußball
Rolf Wunderer/Rüdiger Klimecki/Manfred Batz
Grundlagen einer Verfassung von Unternehmen
Rolf Wunderer/Manfred Batz
Grid, Harzburg und TEC – Ein Vergleich
Fachartikel Zeitschriften
Heike Andreschak
Service im Wandel
Heike Andreschak
Mitarbeiterbefragungen – Fragen stellen kann doch jeder
Heike Andreschak
Kundenbefragungen mit System
Manfred Batz
Servicemarketing als Innovationsmanagement
Manfred Batz/Martina Mronga
Aral, Shell und Co. – Tankstellen im Umbruch
Manfred Batz/Bettina Siegler
Apple-Care – Service als Produkt
Manfred Batz
Handeln statt Heulen
Manfred Batz/Heike Andreschak
Dienen und Verdienen
Manfred Batz/Patrick Egloff
Qualitätsmanagement bei Albert Schaller
Manfred Batz
Führungsrichtlinien in Theorie und Praxis
