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Fachbücher, Studien und Fachartikel

Fachbücher

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Training & Erfolg

Training & Erfolg

Batz und Bialas
Echte Gefühle

Echte Gefühle

Manfred Batz
Erfolgreich wie Apple

Erfolgreich wie Apple

Manfred Batz
Meisterlich erfolgreich

Meisterlich erfolgreich

Batz und Horst
Führen heißt, Gespräche führen

Führen heißt, Gespräche führen

Manfred Batz
Richtig gut aufgestellt

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Manfred Batz
Euro Service Business

Euro Service Business

Batz und Andreschak
Impulse für bewegtes Training

Impulse für bewegtes Training

Andreschak, Batz und Bialas
Erfolgreiches Personalmarketing

Erfolgreiches Personalmarketing

Manfred Batz


Wissenschaftliche Studien

Heike Andreschak/Manfred Batz
Managementtrend Deutschland

Heike Andreschak/Manfred Batz
Managementtrend Österreich

Manfred Batz/Heike Andreschak
Kompetenzmanagement als Führungsinstrument

Manfred Batz/Ulrich Schindler
Führungsgrundsätze in Wirtschaft und Verwaltung

Manfred Batz/Matthias Bialas
Mentalprogramme und Sportpsychologie im Profifußball

Rolf Wunderer/Rüdiger Klimecki/Manfred Batz
Grundlagen einer Verfassung von Unternehmen

Rolf Wunderer/Manfred Batz
Grid, Harzburg und TEC – Ein Vergleich


Fachartikel Zeitschriften

Heike Andreschak
Service im Wandel

Heike Andreschak
Mitarbeiterbefragungen – Fragen stellen kann doch jeder

Heike Andreschak
Kundenbefragungen mit System

Manfred Batz
Servicemarketing als Innovationsmanagement

Manfred Batz/Martina Mronga
Aral, Shell und Co. – Tankstellen im Umbruch

Manfred Batz/Bettina Siegler
Apple-Care – Service als Produkt

Manfred Batz
Handeln statt Heulen

Manfred Batz/Heike Andreschak
Dienen und Verdienen

Manfred Batz/Patrick Egloff
Qualitätsmanagement bei Albert Schaller

Manfred Batz       
Führungsrichtlinien in Theorie und Praxis

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